A Prefeitura de Itaquaquecetuba, por meio da Secretaria de Saúde, registrou uma expressiva redução de 53,9% no absenteísmo nas unidades de rede municipal durante o primeiro semestre de 2026, em comparação com o mesmo período do ano anterior. O número total de faltas em consultas e atendimentos agendados caiu de 53.867 registros em 2025 para 24.844 em 2026. A queda representa um total de 29.023 ausências a menos, o que permitiu um aproveitamento muito mais eficiente das vagas ofertadas diariamente à população que aguarda por atendimento médico.
O resultado positivo é fruto direto da campanha institucional “Sua falta faz falta”, criada com o objetivo central de conscientizar os usuários da rede pública sobre a importância fundamental de avisar a respectiva unidade de saúde quando houver impossibilidade de comparecimento. Com o aviso prévio, a vaga pode ser remanejada com agilidade para outro paciente que também precisa de assistência médica.
“Cada consulta recuperada representa mais agilidade no atendimento e mais qualidade de vida para quem aguarda na fila. A campanha mostrou que pequenas atitudes fazem uma grande diferença. Seguiremos investindo em ações que aproximem o cidadão dos serviços públicos e contribuam para uma saúde cada vez mais eficiente e humanizada”, destacou o prefeito Eduardo Boigues sobre o impacto da iniciativa no município.
Entre as principais frentes estratégicas adotadas para engajar a população está a instalação de totens informativos em todas as Unidades Básicas de Saúde (UBSs), Unidades de Saúde da Família (USFs) e no Ambulatório de Saúde Mental. Trazendo o icônico personagem Zé Gotinha como destaque visual e educativo, os equipamentos contam com espaços dinâmicos para que cada unidade exiba periodicamente a quantidade exata de faltas registradas localmente, aproximando os moradores dos dados reais e fortalecendo o senso coletivo de responsabilidade.
A estratégia também ganhou forte repercussão nas plataformas digitais e redes sociais oficiais da administração municipal, além da ampla distribuição de folders impressos informativos diretamente nas recepções das unidades de saúde, reforçando presencialmente o apelo pelo cancelamento antecipado de consultas.
