Política de Privacidade

Última atualização: 23/09/2026
O Jornal Metrópole (JM METROPOLE EMPRESA JORNALISTICA LTDA – CNPJ 41.707.291/0001-30), responsável pelo portal www.jm-metropole.com.br e pelos seus canais de atendimento, respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, para que os usamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados coletamos
Quando você fala com o jornal pelo WhatsApp (número oficial de atendimento), podemos receber:
  • seu nome e número de telefone;
  • bairro e cidade, quando você informa;
  • o conteúdo das mensagens que você envia (textos, relatos, sugestões de pauta, denúncias);
  • fotos, vídeos e outros arquivos que você decidir enviar.
Quando você visita o portal, podemos coletar dados de navegação (como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas) por meio de cookies e de ferramentas de estatística e publicidade.
2. Para que usamos seus dados
  • Atendimento: responder às suas mensagens e encaminhar o seu contato para o setor certo (redação, publicidade, assinatura ou outro).
  • Jornalismo: avaliar, apurar e, quando for o caso, produzir reportagens a partir de sugestões de pauta, relatos e denúncias enviados por leitores.
  • Funcionamento e melhoria do portal: estatísticas de audiência e exibição de anúncios.
Seu nome e seu telefone não são publicados sem a sua autorização. Fotos e vídeos enviados podem ser usados em reportagens quando você os envia como material de pauta. Se preferir que um material não seja publicado, ou que seja publicado sem o seu crédito, basta avisar na conversa.
3. Atendimento automatizado
O primeiro atendimento pelo WhatsApp é feito por uma assistente virtual (a “M.IA”). Ela usa inteligência artificial para organizar o seu relato (por exemplo, identificar o assunto e a cidade) e fazer perguntas complementares. As informações ficam disponíveis para a equipe de redação, e toda decisão de publicar uma reportagem é tomada por jornalistas, nunca pela assistente automática. Você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Eles podem ser tratados pelos seguintes prestadores de serviço, apenas para as finalidades descritas acima:
  • Meta Platforms (WhatsApp Business Platform): transmissão das mensagens;
  • provedor de inteligência artificial: organização automática dos relatos recebidos;
  • empresa de hospedagem: armazenamento dos sistemas do jornal no servidor.
Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
5. Por quanto tempo guardamos
  • Fotos e vídeos recebidos pelo WhatsApp são apagados periodicamente dos nossos sistemas, normalmente em até 45 dias, a não ser que tenham sido usados em uma reportagem publicada.
  • Registros de conversa e de pautas são mantidos enquanto forem necessários para o atendimento e o trabalho jornalístico, ou até você pedir a exclusão, respeitadas as obrigações legais.
6. Atividade jornalística
Conforme o art. 4º, inciso II, alínea “a”, da LGPD, o tratamento de dados feito exclusivamente para fins jornalísticos segue regras próprias. Mesmo assim, tratamos todas as informações recebidas com responsabilidade e sigilo, incluindo a preservação do sigilo da fonte, garantida pela Constituição Federal (art. 5º, XIV).
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir:
  • confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
  • correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • exclusão dos seus dados (ressalvados os casos previstos em lei e o material já publicado em reportagens);
  • informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.
Para isso, escreva para contato@jm-metropole.com.br ou envie a mensagem “quero excluir meus dados” no WhatsApp do jornal. Responderemos em até 15 dias.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. O acesso aos sistemas internos é restrito à equipe do jornal, com login individual.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.
10. Contato
Jornal Metrópole
E-mail: contato@jm-metropole.com.br
Site: www.jm-metropole.com.br
Endereço: Rua Duque de Caxias, 189, Casa 01, CEP 07500-000, Santa Isabel, SP
Telefone: (11) 92212-9587