O Procon de Arujá lançou uma série de orientações estratégicas para auxiliar os consumidores durante as compras para o Dia das Mães. Por ser uma das datas mais importantes para o comércio, o órgão busca prevenir problemas comuns e garantir transações seguras. As dicas abrangem desde a pesquisa prévia de preços até os cuidados necessários em compras realizadas pela internet.
Entre as principais recomendações, destaca-se a importância de planejar a compra com antecedência para evitar gastos impulsivos e acima do orçamento. A coordenação do Procon sugere que o consumidor verifique o estado do produto e teste o funcionamento ainda no estabelecimento, se possível. Em casos de compras on-line, a orientação é conferir se o site exibe informações claras como CNPJ, endereço físico e canais de contato.
O órgão também alerta sobre as regras de troca, esclarecendo que o lojista não é obrigado a substituir itens por motivo de gosto ou tamanho, a menos que tenha prometido no ato da venda. É fundamental que o consumidor guarde a nota fiscal, que é o documento essencial para garantir direitos em casos de defeitos. Para eletrodomésticos, a recomendação é exigir também o manual de instruções e o respectivo termo de garantia.
O prefeito Luis Camargo reforçou que o objetivo central dessa iniciativa é evitar conflitos entre consumidores e comerciantes locais. Com o público bem informado, a expectativa é que as relações de consumo sejam mais harmoniosas e conscientes durante o período festivo. O Procon de Arujá permanece à disposição para orientar a população e fiscalizar o cumprimento das normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor.
