O Procon de Itaquaquecetuba emitiu um alerta à população após identificar uma tentativa de golpe que utiliza indevidamente o nome do órgão para aplicar fraudes contra consumidores. Segundo a pasta, moradores da cidade estão recebendo mensagens de um número que se apresenta como representante do Procon local para solicitar dados pessoais e informações relacionadas a empréstimos e análises bancárias.
De acordo com o órgão, o número usado nas abordagens não tem qualquer vínculo com o Procon de Itaquaquecetuba. A pasta reforça que não realiza atendimentos, solicitações ou contatos com consumidores por meio de aplicativos de mensagens, e que qualquer contato dessa natureza deve ser tratado com desconfiança.
A orientação oficial é que ninguém que receber esse tipo de abordagem informe CPF, número de documentos, dados bancários ou qualquer outra informação pessoal. Também não devem ser feitos pagamentos, transferências ou qualquer procedimento financeiro solicitado pelo contato suspeito.
O prefeito de Itaquaquecetuba, Eduardo Boigues, destacou a importância de a população ficar atenta a esse tipo de tentativa de fraude. Segundo ele, ninguém deve compartilhar dados pessoais ou bancários com contatos que se apresentem de forma indevida em nome do Procon, e em caso de dúvida o caminho é buscar os canais oficiais da prefeitura e do órgão antes de fornecer qualquer informação.
A subsecretária de Defesa do Consumidor, Júlia Guidini, detalhou os cuidados recomendados a quem receber mensagens suspeitas. Segundo ela, o consumidor deve interromper o contato, evitar clicar em links enviados pelos golpistas e guardar as mensagens recebidas para uma eventual denúncia às autoridades. Guidini também pediu que a população ajude a divulgar o alerta, como forma de evitar que outras pessoas caiam no golpe.
A recomendação da subsecretaria é que os consumidores preservem prints das conversas, o número de telefone utilizado pelos golpistas e quaisquer outras informações do contato suspeito, material que pode ser usado posteriormente em denúncia formal.
Quem tiver dúvidas, precisar de orientações ou quiser fazer uma denúncia pode procurar o Procon de Itaquaquecetuba pessoalmente, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na rua Vereador José Barbosa de Araújo, 260, na Vila Virgínia. O órgão também disponibiliza atendimento on-line para registro de reclamações e orientações pelo site oficial da Prefeitura de Itaquaquecetuba (itaqua.sp.gov.br/procon).
