O serviço de telemedicina instalado na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) 24 Horas André de Abreu, localizada no Jardim Revista, em Suzano, completa dois anos de funcionamento nesta sexta-feira, 9 de janeiro. Desde a sua inauguração em 2024, a unidade registrou mais de 7,76 mil atendimentos nas especialidades ofertadas.
De acordo com dados consolidados pela Secretaria Municipal de Saúde até 31 de dezembro de 2025, o polo soma 5.147 consultas realizadas na área de Psiquiatria e 2.614 em Endocrinologia. Ao longo do período, o sistema registrou um total de 6.562 agendamentos para a primeira especialidade e 3.930 para a segunda.
A estrutura de atendimento funciona em um contêiner integrado ao complexo da UPA, dispondo de dois consultórios equipados para as consultas remotas. Todos os atendimentos são realizados de forma online, com hora marcada. A duração média das consultas é de 20 minutos para Psiquiatria e 15 minutos para Endocrinologia. No dia do atendimento, os pacientes recebem no próprio local as prescrições e eventuais encaminhamentos necessários.
O fluxo de marcação das consultas segue critérios técnicos definidos pela Secretaria de Saúde. Para a especialidade de Psiquiatria, o agendamento é feito pelas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) e Unidades de Saúde da Família (USFs), através de uma planilha interna e conforme a disponibilidade dos médicos. Já as consultas de Endocrinologia são organizadas pelo sistema de regulação de vagas da prefeitura.
A diretora administrativa da UPA do Jardim Revista, Andressa Angeloni, avalia que a consolidação do polo de telemedicina trouxe mais agilidade para os pacientes e fortaleceu a continuidade do tratamento, atendendo pessoas que anteriormente enfrentavam filas de espera por uma consulta especializada.
O secretário de Saúde, Diego Ferreira, destaca que o modelo contribui para dar estabilidade ao acompanhamento dos pacientes, especialmente em áreas de grande demanda como a saúde mental. Segundo ele, a tecnologia permite manter o vínculo com o paciente, reduzindo os efeitos da rotatividade de profissionais na rede e garantindo a continuidade da assistência.
Foto: Luana Bergamini/Secop Suzano
