Na última quinta-feira (24), a Uber lançou a funcionalidade que permite solicitar uma corrida de UberX ou Uber Moto pelo WhatsApp.
A novidade já está disponível nas cidades de Teresina (PI), São Luís (MA), Sobral (CE) e Juazeiro do Norte (CE) e a expectativa é que em breve outras cidades do país também tenham acesso ao novo recurso. Com o lançamento, os usuários não precisarão abrir o aplicativo de transporte para solicitar uma viagem.
Essa ferramenta foi lançada pela Uber na Índia em 2021 e o Brasil é o segundo país a contar com a possibilidade de chamar um Uber pelo WhatsApp. Porém, é preciso que o usuário tenha uma conta cadastrada na Uber e que o login já tenha sido feito no aplicativo para utilizar a funcionalidade.
No momento de solicitar a corrida do UberX ou Uber Moto pelo WhatsApp, os usuários poderão confirmar a categoria e detalhes como a origem e o destino da viagem. Para fazer uma solicitação de fato, os clientes devem enviar uma mensagem para o número (11) 94488-3478.
Caso o usuário faça a solicitação de uma corrida na Uber sem ter
conta na plataforma, será preciso fazer um cadastro pelo menos uma hora antes de utilizar a nova função.
A empresa também ressalta que todas “as viagens devem ser pagas diretamente ao motorista parceiro em dinheiro”. As corridas da Uber solicitadas pelo WhatsApp, por enquanto, tem horário limitado das 6h até às 22h.
A Uber informa ainda, que as corridas solicitadas pelo WhatsApp contam com recursos de segurança como o registro das viagens por GPS, além da checagem de motoristas. Para os clientes, é preciso utilizar também o número de CPF para checagem.
Fabio Sabba, diretor de comunicação da Uber no Brasil, diz que a função pode ajudar quem tem “menos familiaridade com smartphones ou não têm espaço suficiente na memória do celular”, por exemplo.
“Estamos entusiasmados com a parceria com a Uber neste novo recurso, que tornará a experiência mais fácil e acessível para novos passageiros”, disse Guilherme Horn, head do WhatsApp na América Latina.
