Desde que deixou de atender fisicamente os motoristas de SP, O Detran SP vem causando muitos problemas, dor de cabeça e prejuízos aos motoristas de todo o estado.
São diversas as reclamações contra o órgão que só atende o cidadão eletronicamente, porém os serviços, segundo os motoristas, não funcionam adequadamente, não há orientação correta , além da extrema demora na solução dos problemas, o que gera alto custo aos que dependem do Detran para utilizarem seus veículos.
Um dos muitos casos relatados a nossa redação é o da coordenadora de departamento pessoal, Fabiana Aparecida Correia Leonoro (46).
“Tive meu carro apreendido no início da madrugada do dia 5 de julho. No dia 7 já havia pago todas as despesas e taxas, que me davam o direito de tirar meu carro do pátio, bem como já havia enviado eletronicamente toda a documentação exigida, mas a liberação do Detran não veio”, disse.
“Recebi no sábado (9), uma negativa com a justificativa que faltavam pagar três multas. Essas multas além de pagas, o comprovante de pagamento foi enviado na primeira tentativa, junto com o restante da documentação”, acrescentou.
“Reenviei tudo e na segunda-feira (11), recebi uma segunda negativa, alegando divergência no nome de proprietário do veículo, que está em meu nome, porém com nome de solteira. Enviei tudo pela terceira vez com a certidão de casamento anexada , e detalhe, sem nenhuma orientação do Detran sobre a necessidade de envio da certidão”, completou.
“No final a liberação do meu carro saiu somente na sexta-feira (15), completando 10 dias de pátio que tive que pagar, mesmo com tudo pago corretamente e enviado certinho ao Detran desde dois após a apreensão do meu carro. Um descaso, um extremo desrespeito ao cidadão contribuinte. Me senti absolutamente lesada e pior, sem ter a quem recorrer e onde ir para solucionar o problema e poder tirar meu carro no prazo em que paguei tudo, como manda a lei. É o cidadão sendo lesado pelo estado oficialmente e sem poder se defender e garantir os seus direitos”, conclui Fabiana.
A nossa redação esteve num pátio utilizado pelo Detran para onde são levados os veículos apreendidos, em Caieiras, onde pudemos conferir a demora para se retirar os veículos e a extrema burocracia. Tudo que acaba por atrapalhar o dia a dia dos motoristas e onerar o bolso do cidadão.
Tentamos falar com os funcionários do local, mas ninguém quis falar a nossa reportagem.
O que se pôde constatar é a indignação geral, com as condutas do Detran, desde a simples prestação de esclarecimentos aos motoristas, quanto a falta agilidade no cumprimento da lei, para a liberação dos veículos apreendidos.
O Detran -SP foi procurado por nossa reportagem para prestar esclarecimentos, porém até o fechamento desta matéria não respondeu ao JM Metrópole.
