A Ouvidoria da Prefeitura de Suzano recebeu, nesta segunda-feira (05\/10), o ‘Selo Ouro’ concedido pelo Tribunal de Contas do Estado de S\u00e3o Paulo (TCE-SP), certifica\u00e7\u00e3o que reconhece o trabalho do \u00f3rg\u00e3o municipal junto \u00e0 popula\u00e7\u00e3o. Suzano foi a \u00fanica cidade do Alto Tiet\u00ea a alcan\u00e7ar a categoria m\u00e1xima da premia\u00e7\u00e3o, que contemplou apenas outros 12 munic\u00edpios em todo o estado.<\/p>\n
A entrega foi feita pela presidente do TCE-SP, Cristiana de Castro Moraes, e pelo coordenador de Ouvidorias do tribunal, Renato Martins Costa. Pelo lado de Suzano, receberam o reconhecimento o controlador-geral do munic\u00edpio, C\u00e9sar Braga, e o superintendente da Ag\u00eancia Reguladora de Servi\u00e7os P\u00fablicos, Jos\u00e9 Serafim da Silva J\u00fanior.<\/p>\n
Segundo o TCE-SP, a certifica\u00e7\u00e3o avalia a\u00e7\u00f5es dos \u00f3rg\u00e3os municipais voltadas \u00e0 acessibilidade, \u00e0 inclus\u00e3o, \u00e0 preven\u00e7\u00e3o e ao combate a diferentes formas de discrimina\u00e7\u00e3o e ass\u00e9dio, al\u00e9m do enfrentamento \u00e0 viol\u00eancia contra a mulher e do est\u00edmulo \u00e0 participa\u00e7\u00e3o social da popula\u00e7\u00e3o. O selo tamb\u00e9m refor\u00e7a o papel da Ouvidoria como canal de comunica\u00e7\u00e3o entre moradores e a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica, espa\u00e7o por onde os cidad\u00e3os podem registrar manifesta\u00e7\u00f5es sobre servi\u00e7os municipais e acompanhar o andamento de suas demandas.<\/p>\n
Para o controlador-geral C\u00e9sar Braga, a conquista reflete um trabalho consistente realizado pela equipe da Ouvidoria ao longo do tempo. Ele destacou que receber o Selo Ouro \u00e9 motivo de orgulho especialmente por Suzano ser a \u00fanica cidade da regi\u00e3o a atingir esse patamar, resultado de um esfor\u00e7o que busca assegurar \u00e0 popula\u00e7\u00e3o um canal realmente efetivo de escuta por parte do poder p\u00fablico. Braga tamb\u00e9m fez quest\u00e3o de atribuir o m\u00e9rito \u00e0 equipe que atua diariamente no atendimento das manifesta\u00e7\u00f5es recebidas.<\/p>\n
O prefeito Pedro Ishi afirmou que o reconhecimento do TCE-SP confirma o avan\u00e7o da gest\u00e3o na rela\u00e7\u00e3o com a popula\u00e7\u00e3o e valoriza o trabalho dos servidores envolvidos. Segundo ele, o fato de Suzano ser a \u00fanica cidade do Alto Tiet\u00ea a receber a condecora\u00e7\u00e3o traz satisfa\u00e7\u00e3o \u00e0 administra\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m refor\u00e7a a responsabilidade de seguir aprimorando os servi\u00e7os oferecidos aos moradores. Ishi disse ainda que a inten\u00e7\u00e3o da prefeitura \u00e9 manter uma gest\u00e3o aberta ao di\u00e1logo, que escute as demandas da popula\u00e7\u00e3o e trabalhe para dar respostas cada vez mais eficientes.<\/p>\n
A Ouvidoria Municipal de Suzano \u00e9 respons\u00e1vel por receber sugest\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es e elogios dos moradores, funcionando como ponte entre a popula\u00e7\u00e3o e os diferentes setores da prefeitura. O servi\u00e7o tamb\u00e9m auxilia a gest\u00e3o a identificar falhas e aperfei\u00e7oar processos internos a partir das manifesta\u00e7\u00f5es recebidas.<\/p>\n
Quem quiser entrar em contato com a Ouvidoria pode ligar para os n\u00fameros 0800-774-2007 ou 156, ou enviar mensagem para o e-mail ouvidoria@suzano.sp.gov.br. O atendimento presencial funciona de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 16h, na rua Baruel, 126, no Centro de Suzano.<\/p>\n
Fotos: Luana Bergamini\/Secop Suzano.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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