{"id":31083,"date":"2026-06-12T14:30:56","date_gmt":"2026-06-12T17:30:56","guid":{"rendered":"https:\/\/jm-metropole.com.br\/site\/?p=31083"},"modified":"2026-06-12T14:30:56","modified_gmt":"2026-06-12T17:30:56","slug":"procon-de-suzano-faz-alerta-sobre-cuidados-e-prevencao-de-golpes-nas-compras-do-dia-dos-namorados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jm-metropole.com.br\/site\/procon-de-suzano-faz-alerta-sobre-cuidados-e-prevencao-de-golpes-nas-compras-do-dia-dos-namorados\/","title":{"rendered":"PROCON DE SUZANO FAZ ALERTA SOBRE CUIDADOS E PREVEN\u00c7\u00c3O DE GOLPES NAS COMPRAS DO DIA DOS NAMORADOS"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O Procon de Suzano emitiu um comunicado oficial de orienta\u00e7\u00e3o aos consumidores para refor\u00e7ar os cuidados necess\u00e1rios com as compras destinadas ao Dia dos Namorados. O objetivo do \u00f3rg\u00e3o municipal \u00e9 prevenir a ocorr\u00eancia de golpes, preju\u00edzos financeiros e fraudes com falsas ofertas, com aten\u00e7\u00e3o redobrada para as transa\u00e7\u00f5es efetuadas em plataformas virtuais e sites de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com a dire\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor, a realiza\u00e7\u00e3o de pesquisas pr\u00e9vias de pre\u00e7os \u00e9 uma etapa fundamental. Para isso, recomenda-se a utiliza\u00e7\u00e3o de ferramentas digitais de compara\u00e7\u00e3o que demonstrem o hist\u00f3rico e a evolu\u00e7\u00e3o dos valores de produtos em per\u00edodos anteriores, identificando se os descontos anunciados s\u00e3o reais.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nas transa\u00e7\u00f5es on-line, as diretrizes t\u00e9cnicas indicam que o comprador deve verificar detalhadamente a proced\u00eancia do site, checar a exist\u00eancia de um endere\u00e7o f\u00edsico da empresa e a disponibilidade de canais oficiais de relacionamento com o cliente. Outra recomenda\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a \u00e9 observar a presen\u00e7a do \u00edcone de um cadeado no canto esquerdo da barra de navega\u00e7\u00e3o do navegador de internet e consultar a lista de links que devem ser evitados no portal do Procon-SP, al\u00e9m da classifica\u00e7\u00e3o da empresa em plataformas de reputa\u00e7\u00e3o como o Reclame Aqui.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Formas de Pagamento e Direitos de Troca<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">No planejamento financeiro, o \u00f3rg\u00e3o orienta que o consumidor priorize a liquida\u00e7\u00e3o dos valores o quanto antes. As modalidades de pagamento \u00e0 vista costumam apresentar descontos significativos em rela\u00e7\u00e3o ao montante final financiado. Caso o consumidor opte pelo parcelamento via cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou boleto banc\u00e1rio, \u00e9 necess\u00e1rio analisar previamente as taxas de juros inseridas no contrato e os encargos fiscais incidentes para evitar o superendividamento.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O Procon de Suzano tamb\u00e9m esclarece as regras vigentes para a substitui\u00e7\u00e3o de mercadorias p\u00f3s-comemora\u00e7\u00e3o. Em estabelecimentos f\u00edsicos, os fornecedores n\u00e3o possuem a obriga\u00e7\u00e3o legal de realizar trocas de produtos sem defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, seja por motivos de tamanho, cor ou gosto, a menos que tal pol\u00edtica tenha sido prometida previamente ao cliente, devendo as condi\u00e7\u00f5es contratuais estarem expressas por escrito de forma clara. Por outro lado, nas compras efetuadas fora do estabelecimento comercial (ambiente virtual ou telefone), o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento e troca em at\u00e9 sete dias.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">O atendimento presencial para esclarecimento de d\u00favidas ou registro de den\u00fancias formais ocorre na sede do Procon de Suzano, localizada na Rua Baruel, 126, na regi\u00e3o central da cidade. O funcionamento \u00e9 de segunda a sexta-feira, no per\u00edodo das 8 \u00e0s 17 horas, disponibilizando tamb\u00e9m o suporte t\u00e9cnico por meio do telefone (11) 4744-7322.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Procon de Suzano emitiu um comunicado oficial de orienta\u00e7\u00e3o aos consumidores para refor\u00e7ar os cuidados necess\u00e1rios com as compras destinadas ao Dia dos Namorados. 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