{"id":28628,"date":"2026-01-17T00:54:49","date_gmt":"2026-01-17T03:54:49","guid":{"rendered":"https:\/\/jm-metropole.com.br\/site\/?p=28628"},"modified":"2026-01-17T01:14:48","modified_gmt":"2026-01-17T04:14:48","slug":"santa-casa-de-santa-isabel-esclarece-padroes-de-atendimento-apos-queixas-sobre-alimentacao-e-estrutura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jm-metropole.com.br\/site\/santa-casa-de-santa-isabel-esclarece-padroes-de-atendimento-apos-queixas-sobre-alimentacao-e-estrutura\/","title":{"rendered":"SANTA CASA DE SANTA ISABEL ESCLARECE PADR\u00d5ES DE ATENDIMENTO AP\u00d3S QUEIXAS SOBRE ALIMENTA\u00c7\u00c3O E ESTRUTURA"},"content":{"rendered":"

O Jornal Metr\u00f3pole recebeu recentemente queixas de pacientes e acompanhantes sobre a assist\u00eancia prestada na Santa Casa de Miseric\u00f3rdia de Santa Isabel. Os relatos focavam na qualidade da alimenta\u00e7\u00e3o, no desconforto t\u00e9rmico das enfermarias e na temperatura da \u00e1gua. Diante disso, nossa reportagem averiguou os fatos junto \u00e0 administra\u00e7\u00e3o da entidade, que apresentou esclarecimentos e protocolos internos seguidos pela institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 alimenta\u00e7\u00e3o, a Santa Casa informou que todas as refei\u00e7\u00f5es seguem protocolos de nutri\u00e7\u00e3o hospitalar. As dietas s\u00e3o supervisionadas por especialistas, atendendo \u00e0s necessidades cl\u00ednicas individuais de cada paciente. A institui\u00e7\u00e3o explicou que as dietas podem ter car\u00e1ter restritivo ou pastoso por raz\u00f5es de seguran\u00e7a m\u00e9dica, o que as diferencia de uma alimenta\u00e7\u00e3o comum. O hospital possui servi\u00e7o pr\u00f3prio de nutri\u00e7\u00e3o, alinhado \u00e0 RDC 216\/2004 da Anvisa, garantindo higiene e controle de temperatura. O nutricionista Dr. Jo\u00e3o Henrique Cara\u00e7a refor\u00e7ou que a dieta \u00e9 parte do tratamento terap\u00eautico. Refei\u00e7\u00f5es para acompanhantes s\u00e3o oferecidas como cortesia no refeit\u00f3rio, seguindo hor\u00e1rios organizados para seguran\u00e7a alimentar.<\/p>\n

\"\"Quanto ao calor nos quartos, a Santa Casa explicou que as janelas garantem ventila\u00e7\u00e3o natural, mas o uso de ventiladores \u00e9 proibido por normas sanit\u00e1rias para evitar a dispers\u00e3o de microrganismos. Para resolver a quest\u00e3o, o hospital informou que est\u00e1 em processo de reformas para instalar sistemas de ar-condicionado onde for permitido pela Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria. Sobre o aquecimento da \u00e1gua, a administra\u00e7\u00e3o esclareceu que os chuveiros possuem controle manual e que os banhos podem ser assistidos pela equipe de enfermagem para ajustes de temperatura sempre que solicitado.<\/p>\n

Sobre a exig\u00eancia de assinaturas para as refei\u00e7\u00f5es, a Santa Casa justificou que a medida \u00e9 um controle interno para o planejamento da produ\u00e7\u00e3o, visando evitar desperd\u00edcios e garantir que o benef\u00edcio seja usado por acompanhantes autorizados. A institui\u00e7\u00e3o reafirmou o compromisso com a humaniza\u00e7\u00e3o do atendimento e a transpar\u00eancia com a popula\u00e7\u00e3o isabelense.<\/p>\n

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