Servi\u00e7o 24 horas teve tempo m\u00e9dio de resolu\u00e7\u00e3o de 18 horas<\/p>\n
A Secretaria de Servi\u00e7os Urbanos de Itaquaquecetuba divulgou, nesta semana, o balan\u00e7o dos \u00faltimos cinco meses de opera\u00e7\u00e3o do call center da ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica. Entre janeiro e maio deste ano, o servi\u00e7o registrou 1.523 atendimentos entre reparos, novas instala\u00e7\u00f5es e rondas de monitoramento.<\/p>\n
Implantado em 2024, o trabalho opera com atendimento 24 horas pelo 0800 0800 006. O servi\u00e7o inclui rondas noturnas, reparos, troca de equipamentos e novas instala\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Segundo o levantamento, nos \u00faltimos cinco meses foram feitas 453 rondas para identificar pontos apagados, 815 reparos, 31 trocas de equipamentos e 224 novas instala\u00e7\u00f5es. Os bairros com maior volume de solicita\u00e7\u00f5es foram o Piratininga, Vila Virg\u00ednia, Centro e Caiuby. De acordo com os dados, o tempo m\u00e9dio de resolu\u00e7\u00e3o dos chamados foi de 18 horas.<\/p>\n
\u201cAntes mesmo de assumirmos a prefeitura, sab\u00edamos que a ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica era um dos principais desafios. Hoje temos uma cidade iluminada e um call center que atende com agilidade e efici\u00eancia\u201d, destacou o prefeito Eduardo Boigues.<\/p>\n
\u201cEsse \u00e9 um servi\u00e7o que traz seguran\u00e7a e qualidade de vida para a popula\u00e7\u00e3o. Estamos investindo para que nenhum ponto da cidade fique no escuro\u201d, afirmou Alexandre Oliveira, secret\u00e1rio de Servi\u00e7os Urbanos.<\/p>\n
Al\u00e9m dos reparos em postes com l\u00e2mpadas queimadas, luzes piscando ou acesas durante o dia, o call center tamb\u00e9m atende ocorr\u00eancias com fios soltos ou aus\u00eancia de lumin\u00e1rias.<\/p>\n
Para instala\u00e7\u00e3o de novos pontos de ilumina\u00e7\u00e3o, o morador deve procurar a Secretaria de Servi\u00e7os Urbanos na rua Ali Hamoud, 40 \u2013 Alpes de Itaqu\u00e1 para que seja feito um estudo de viabilidade t\u00e9cnica.<\/p>\n
Foto: Eduardo Borges<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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